隐私协议

易加油平台(以下或称“我们”)注重保护用户个人信息及个人隐私。本隐私政策包含我们收集、处理、存储、使用、共享、转让、公开披露和保护用户(“您”)个人信息(以下或称“信息”)的有关条款。

本隐私政策将帮助您了解以下内容:

1.本隐私政策的适用范围

2.个人信息的定义与范围

3.我们如何收集和使用您的个人信息

4.您/我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

5.我们如何保存和保护您的个人信息

6.您如何管理您的个人信息

7.服务费用

8.本隐私政策如何更新

9.您如何联系我们

【特别提示】请您在使用我们提供的服务前,仔细阅读并充分理解本隐私政策。如果您不同意本隐私政策的任何内容,您应立即停止使用我们的服务。当您使用我们提供的任一服务时,即表示您已同意我们按照本隐私政策来收集、处理、存储、使用、共享和保护您的个人信息。 如对本隐私政策有任何疑问,您可以通过本易加油客户端上公布的联系方式与我们联系。

本隐私政策最近更新日期:2019年8月6日

1.本隐私政策的适用范围

1.1本隐私政策适用于易加油平台向司机提供的所有服务(以下称“服务”或“我们的服务”),您访问易加油平台及/或登录相关客户端使用易加油提供的服务,均适用本隐私政策。

1.2本隐私政策不适用于通过我们的服务而接入的其他第三方产品/服务(“其他第三方”包括但不限于您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者)收集的信息。我们对前述第三方使用您个人信息的行为及后果不承担任何责任。请您注意,其他第三方可能有自己的隐私权保护政策;当您查看其他第三方创建的网页或使用其他第三方开发的应用程序时,可能会发现该网页或应用程序放置的Cookie或像素标签。这些Cookie或标签不受我们的控制,而且它们的使用不受本隐私政策的约束。

2.个人信息的定义与范围

2.1个人信息,是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。在本隐私政策中包括:姓名、手机号码、用户密码、身份证号码、身份证或其他身份证明、驾驶证、照片、通讯地址、位置信息、订单信息、支付信息、评价信息、日志信息、设备信息、IP地址等。

2.2个人敏感信息,是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。在本隐私政策中包括:手机号码、用户密码、身份证明、职业信息、驾驶证、位置信息、支付信息。

2.3匿名化处理后的信息,是指通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后不能被复原的信息。匿名化处理后的信息不属于个人信息。

2.4其他无法识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息不属于个人信息。

3.我们如何收集和使用您的个人信息

我们仅会出于本隐私政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:为了遵守法律法规的要求,向您提供更好以及更个性化的服务,并努力提高您的用户体验。

您向我们提供下述信息或使用我们的服务时,即表示您同意我们按照本隐私政策规定收集信息。

3.1个人信息的收集

3.1.1您向我们提供的信息

为了遵守法律法规的要求以及向您提供更个性化、更便捷的服务,我们需要识别您的身份,当您注册我们的账户及您在使用我们的相关服务时,需要您填写、提交及/或以其他任何方式提供您的个人信息,包括但不限于您的姓名、电话号码、行驶证信息
您提供的上述信息,将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,在满足法律法规要求的最短保存期限要求的情况下,我们将停止使用并删除或匿名化处理上述信息。
上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输,我们将依法征得您的同意。
您可以选择不提供某一或某些信息,但是这样可能使您无法使用我们的全部或部分服务。请您理解,我们使用您提供的信息是为了回应您的要求,为您享受我们提供的各项服务提供便利,完善我们的客户端以及与您进行信息沟通。

3.1.2我们在您使用服务过程中获得的信息

为了提高服务质量和用户体验,我们会留存您使用服务以及相关使用方式的信息,这类信息包括:

3.1.2.1您的位置信息。当您开启设备定位功能,下载或使用易加油,我们可能会读取您的位置(大多数移动设备将允许您关闭定位服务,具体方法建议您联系您的移动设备的服务商或生产商)。

3.1.2.2您的设备信息。我们可能会读取您访问我们或使用我们服务时所使用的终端设备的信息,包括但不限于设备型号、设备识别码、操作系统、分辨率、电信运营商等。我们将根据您的设备信息,为您提供不同设备的技术服务,例如我们根据您的设备为iOS系统或Android系统为您提供相应版本的易加油客户端。

3.1.2.3您的设备权限。我们可能会调用您的一些设备权限

3.1.2.4支付信息。您在易加油平台进行交易时,如果您使用第三方支付功能,易加油平台除获取您的支付工具及订单支付状态外,不会获取其他个人信息。您可以根据这些信息查阅您的交易记录,了解您的订单状态。

除上述信息外,我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得您的其他信息,包括但不限于您与我们的客服团队联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息,以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。同时,为提高您使用我们提供的服务的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒,我们可能会通过了解一些您的网络使用习惯、您常用的软件信息等手段来判断您账户的风险,并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)。

3.1.3来自第三方的信息

在您注册我们账户和使用服务过程中,您授权我们可向关联方、合作伙伴及其他独立第三方来源获得其合法获得的关于您的个人信息。这些个人信息包括但不限于您的身份信息、地理位置信息、行为信息、交易信息、设备信息等,我们会将此类信息汇总,用于帮助我们向您提供更好以及更加个性化的服务或更好地预防互联网欺诈。

3.2个人信息的使用

为向您提供服务、提升我们的服务质量以及优化您的服务体验,我们会在符合法律规定或根据您授权的情况下使用您的个人信息,并主要用于下列用途:

3.2.1向您提供您使用的各项服务,并维护、改进这些服务;包括不限于为优化用户体验之目的,易加油平台各服务主体共享您在该账号下的各类信息。

3.2.2向您推荐您可能感兴趣的内容,包括但不限于向您发出产品和服务信息,或通过系统向您展示个性化的第三方推广信息,或在征得您同意的情况下与我们的合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息。如您不希望接收上述信息,可通过相应的退订功能进行退订。

3.2.3我们可能使用您的个人信息以验证身份,预防、发现、调查可能存在的欺诈、危害安全、非法或违反与我们或关联方协议、政策或规则的行为,以保护您、其他用户、我们或关联方的合法权益。

3.2.4我们可能会将来自某项服务的个人信息、交易信息与来自其他服务所获得的信息结合起来,进行综合统计、分析或加工等处理,用来向您推荐或展示您可能感兴趣的产品\服务信息,或者通过系统向您展示个性化的第三方推广信息。如您不希望接收我们给您发送的商业广告,可通过相应的退订功能进行退订。

3.2.5我们会对我们的服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方分享这些统计信息,以展示我们的产品或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

3.2.6让您参与有关我们产品及服务的调查。

3.2.7经您同意或授权的其他用途。

4.您/我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4.1您如何共享、公开披露您的个人信息

您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时,您可以允许易加油访问您的电脑、手机或其他第三方社交平台的通讯录,用于分享易加油的服务邀请和优惠信息,这些信息中可能会包含您在易加油平台设置的用户名、头像以及其他经您确认分享的内容。

在使用易加油平台服务时,您不可避免的要向乘客用户披露自己的个人信息,如联络方式和地理位置、车牌号。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即联络我们,以便我们采取相应措施。

公开信息是指您自愿公开分享的任何信息。任何人都可以在使用和未使用易加油服务期间查看或访问这些信息。

为使用易加油服务,可能存在您必须公开分享的信息。例如为构建诚信交易环境,您的信用评价信息需要被公开分享。若您是产品或服务提供方/出售方,您应当根据适用的法律法规和易加油平台规则的要求,公开分享经营信息。

请注意,您在使用我们服务时自愿共享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您的交易信息,以及您在评价时选择上传包含个人信息的文字、图片或视频等各种形式的信息。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。

4.2我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

我们不会将您的个人信息共享、转让、公开披露给易加油科技及其关联公司以外的任何第三方,但以下情况除外:

4.2.1获得您的同意或授权。

4.2.2根据法律法规的规定或行政、司法机构等有权机关的要求或者授权。

4.2.3出于实现“个人信息的使用”部分所述目的,或为履行我们在用户协议或本隐私政策中的义务和行使我们的权利,向我们的关联方、合作伙伴或代表我们履行某项职能的第三方(例如代表我们发出推送通知的通讯服务商、处理银行卡的支付机构、第三方验证机构等)分享您的个人信息。

4.2.4某些情况下,只有共享您的信息,才能提供您需要的服务,或处理您与他人的纠纷或争议。

4.2.5我们与第三方进行联合营销活动,我们可能与其共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的个人信息,如参加活动的用户数、中奖名单、中奖人联系方式等,以便第三方能及时向您发放奖品。

4.2.6与授权合作伙伴共享。仅为实现本隐私政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

4.2.7根据法律规定及合理商业习惯,在我们计划与其他公司合并或被其收购或进行其他资本市场活动时,以及其他情形下我们需要接受来自其他主体的尽职调查时,我们会把您的信息提供给必要的主体,但我们会通过和这些主体签署保密协议等方式要求其对您的个人信息采取合理的保密措施。

4.2.8您出现违反适用法律、法规规定或者违反您与我们签署的相关协议(包括在线签署的电子协议)或相关规则时需要向第三方披露的情形。

4.2.9为维护我们及关联方或其他我们用户的合法权益。

4.2.10随着我们业务的发展,我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将在转移前通知您。

5.我们如何保存和保护您的个人信息

5.1个人信息的保存

5.1.1在您使用易加油平台服务期间,我们会持续保存您的个人信息。

5.1.2当您自主删除个人信息或注销账户时,我们将按照法律、法规规定的最短期限保留您的现有个人信息。当您的个人信息超出上述保存期限,我们将会对其进行匿名化处理。例外如下:

5.1.2如易加油平台停止运营,我们将至少提前30日发布公告,并及时停止收集个人信息。停止运营后,我们将停止对个人信息的商业化使用,并在满足法律法规规定的最短保存期后,对收集的个人信息进行匿名化处理。

5.1.3我们收集的有关您的信息和资料将保存在我们和/或我们的关联公司的服务器上。根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,用于识别您个人身份以及反映相关活动的个人信息,将在中国内地存储和使用,保存期限不少于2年。

5.1.4当易加油平台存在以下情形时,您删除个人信息的申请将不受法律法规要求的最短保存期限限制:

5.1.4.1易加油平台违反法律、行政法规的规定收集、使用您的个人信息。

5.1.4.2易加油平台违反我们双方的约定收集、使用您的个人信息。

5.2个人信息的保护

5.2.1数据安全措施

为保障您的信息安全,我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息,建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。

我们通过信息接触者保密协议,纵深防护体系以及身份认证、监控、审计等各类安全机制来对数据进行全面安全控制。防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如在您的浏览器与“服务”之间交换数据(如信用卡信息)时采用

SSL 加密保护技术;同时对网站本身提供 https

安全浏览方式;使用加密技术确保数据的保密性;使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

请注意,单独的设备信息、搜索关键词信息等无法与任何特定个人直接建立联系的数据,不属于个人信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,此类设备信息将被视为个人信息。

我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。 互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户或密码发生泄漏,请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。

5.2.2安全事件

在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。 同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

6.您如何管理您的个人信息

您对您的个人信息享有以下权利:

6.1访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问: 账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等,您可以通过访问易加油客户端执行此类操作。 如果您无法通过上述链接访问这些个人信息,您可以联系我们的客服。我们将在30天内回复您的访问请求。

6.2更正您的个人信息

6.3删除您的个人信息。如您希望删除个人信息,可以联系易加油客服提交删除申请。在满足法律法规要求的最短保存期限要求的情况下,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。但这样可能导致我们无法向您提供相应的服务。

6.4撤回同意。

易加油发送的商业广告信息中,会向您说明具体退订方式,您可以按照信息中说明的退订方式撤回同意。

您可以通过设备的设置功能,关闭相应设备权限(包括位置、通讯录、照片、相机、无线数据、蓝牙、拨号等),撤回对易加油获取您个人信息的授权。

当您撤回同意或授权后,可能导致我们无法为您继续提供撤回同意或授权部分对应的服务。

但您撤回同意或授权,不影响撤回前基于您的同意开展的个人信息处理。

以上信息您均可以通过易加油客户端或致电易加油客服进行访问和更新。

如果您认为易加油平台存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形,您可以通过易加油客服与我们取得联系。为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求或以其他方式证明您的身份和请求的正当性,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的30天内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定的成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

7.服务费用

易加油对用户享受优惠金额后,收取一定比例的渠道服务费,用于各渠道平台的维护服务费用,抽取服务费用不会超过用户优惠金额,即用户不会多付金额。本项协议最终解释权归易加油所有。

8.本隐私政策如何更新

为给您提供更好的服务,我们的业务将不时变化,本隐私政策也将随之调整。我们会通过易加油客户端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新,也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意接受修改后的本隐私政策并受之约束。

9.您如何联系我们

如对本隐私政策有任何疑问,您可以通过易加油客户端提供的在线客服系统或易加油网上公布的联系方式与我们联系并作充分描述,我们将会答复您的请求并尽力解决。